製品の不具合・脆弱性報告

合同会社アークラクトが提供する製品について、不具合または脆弱性が疑われる事象を報告するための窓口です。
購入・支払い・ライセンスに関するご連絡は、一般・購入・ライセンス関連のお問い合わせフォームをご利用ください。

個別の返信、調査結果の開示や報告書の提供、製品改修や修正版の提供および、その対応時期をお約束するものではありません。
弊社では個別の技術支援や保守対応、個別のお問い合わせに対する改修やカスタマイズ、緊急対応やインシデント対応サービスは提供しておりません。

必須報告区分操作方法、導入方法、設定、環境調査・環境構築・構成変更・検証、運用支援、機能追加の要望については承っておりません。購入・支払い・ライセンスに関するご連絡は、一般・購入・ライセンス関連のお問い合わせフォームをご利用ください。
必須対象製品
不具合の受付対象は、原則として当社が公開する最新の正式版です。 脆弱性が疑われる事象は、製品やバージョンが不明な場合でも、確認できる範囲でお知らせください。
匿名でのご報告も可能です。
弊社から追加情報のご提供をお願いする場合の連絡先をご入力ください。個別の返信をお約束するものではありません。
発生した事象を簡潔にご入力ください。個人情報、認証情報その他の機密情報は含めないでください。
実際に確認した動作、表示されたメッセージ、影響の範囲を、確認できる事実と推測を分けてご入力ください。第三者の情報や実データは記載せず、必要に応じて架空のデータへ置き換えてください。
事象を確認した操作順序や条件を、再現可能な範囲でご入力ください。確認できない項目は「不明」としてください。 実際の攻撃コード、マルウェア、認証情報、製品ライセンス、秘密鍵、個人情報、顧客データ、機密文書または第三者のシステムに関する情報は送信しないでください。
発生頻度
OSの名称・バージョンなど、事象に関係すると考えられる範囲のみご入力ください。端末名、ユーザー名、IPアドレス、組織内の構成情報等は入力しないでください。
必須ご確認事項
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